2024 Författare: Ethan Spencer | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 09:02
Kommer du ihåg scenen i filmen "Pretty Woman" när Julia Roberts, klädd som prostituerad, försöker köpa klädda kläder på Rodeo Drive med Richard Geres kreditkort? Hon är omedelbart snubbed av opity salesladies som skriver henne bort. Med hennes karaktärs "Big mistake. Huge!" Tja, en viss Spokane, Washingtonbanken gjorde också en ENORM misstag när det vägrade att validera parkering av en av sina kunder. Inte bara någon slumpmässig kund heller. En av deras största insättare. Denna bank gjorde ett så stort fel i dom att det var säkert att säga att alla banker skulle gå vidare och validera parkering för sina kunder.
En dag i oktober 1988 gick en man med namnet John Barrier in i sin bank. John, som arbetade i konstruktion, kom direkt från arbetsplatsen i sitt arbetskläder för att betala en check. Han lämnade sin pickupbil på en närliggande parkeringsplats. Efter att ha deponerat checken bad han bankentjänsten att validera sin parkering. Hon tog en titt på sina lurva kläder och vägrade.
John Barrier arbetade i konstruktion. Du vet, vilken typ av arbete som kräver arbetskläder och blir ganska smutsig. Men i motsats till hans slarviga utseende var Barrier inte din typiska byggnadsarbetare. Han hade faktiskt gjort en liten förmögenhet i konstruktion genom att köpa, renovera och sedan sälja gamla byggnader. Barrier hade gjort sin bank med Old National Bank i mer än 30 år.
Telleren hade sagt Barrier att hon bara validerat parkering när en kund gjorde en giltig banktransaktion. Tydligen var det inte en giltig transaktion att betala en check. Barriären frågade säljaren att ringa till bankchefen. Chefen vägrade också att validera sin parkering. Faktum är att när chefen kom över såg han Barrier upp och ner och uppenbarade sig upp sin näsa som om han luktade något fult.
Barriären var fullständigt upprörd över hans banks totala borträkning för kundtjänst. Så nästa dag ringde han till bankens huvudkontor och lovade att ta tillbaka alla sina pengar om inte chefen bad om ursäkt.
Ingen från huvudkontoret återvände hans samtal.
Nästa dag gick Barriär in i Gamla Nationalbanken och drog tillbaka sina pengar. I en vridning av ironi blev han hjälpt till denna transaktion av samma säljare och chef som hade avstått honom tidigare. Till deras chock drog Barrier mer än 2 miljoner dollar. Som det visade sig var Mr. Barrier en av de största enskilda insättarna i banken.
Åh, och förresten, hans parkeringsvalidering den dagen skulle ha kostat banken $0.60.
Gamla Nationalbanken förlorade en kund med 2 miljoner dollar i sina konton över 60 mödra cent. På den tiden berättade John Barrier ett lokalt papper: Om du har $ 1 i banken eller $ 1 miljon tror jag att de är skyldiga att du är berett att stämpla din parkeringsbiljett.'
Inte en dålig rådgivning för alla kundservice industrier!
Rekommenderad:
Rogue Banker som bor i lyx efter att ha mottagit sig för att stjäla miljoner
Den här europeiska bankören erkände att stjäla miljoner, men han lever fortfarande upp på den franska rivieran
Ryska miljonären Yuri Milner förklarar varför han spenderar miljoner på sökandet efter främmande liv
Yuri Milner har samlat en miljard dollar förmögenhet genom att tänka stort och veta var man ska investera sina resurser. Varför kastar han miljoner på en decennier lång sökning efter utlänningar?
Mel Gibson förklarar varför han inte kan hålla den i sina soddingbyxor
Har du hört nyheterna? Mel Gibson har fått sin nya flickvän gravid! Vänta, du hade hört nyheterna?
Billy Crystal förklarar varför han blåste av Oscarerna
Billy Crystal är vanligtvis förnamnet på listan när det gäller att presentera Oscars. Han ses som ett säkert, pålitligt par händer. Men i år
Brooke Hogan förklarar exakt varför hennes familj är så upptagen
Den som tittade på Hogan Knows Best a) har alltför mycket tid på sina händer och b) kunde se att Hogans verkade lycklig nog. De var inte - så snart showen var färdig Hulk Hogan och Linda Hogan blev skilda och tog upp med vansinnigt unga nya samarbetspartner, Nick Hogan lindade sin bil runt ett träd och gick till fängelse och Brooke Hogan … ja det här hakan av hennes Ser inte på något mindre konstigt, är det? Så vad händer? Kanske vet vi aldrig - Hogans har trots allt sålt sig
